El oso de anteojos en los ecosistemas andinos: una propuesta de educación ambiental
- Estudiantes del Colegio Mayor de San Bartolomé
- Profesor Asesor Colegio Mayor de San Bartolomé
Correspondencia para los autores:
alosoloqueesdeloso@gmail.com
jhimy.lozano@sanbartolome.edu.co
Recibido: 12 de febrero de 2024
Aceptado:12 de abril de 2024
Tabla de contenido
1. RESUMEN
El oso andino es una especie endémica de los Andes, tiene un papel vital en todos los procesos para el desarrollo y mantenimiento de su ecosistema, entre ellos “Jardinero de los Andes”, “Guardián del agua” y “Especie sombrilla”. Actualmente se encuentra en peligro de extinción debido a que la población presente en su hábitat desconoce su propia existencia y por ende la importancia en el ecosistema. Esta investigación paso por las etapas de revisión documental, la construcción y diseño del material pedagógico físico, virtual y su divulgación en diferentes escenarios educativos. Como avances de estas etapas se logró crear un documento base de la especie y de las plantas que hacen parte de su ingesta, a partir de estos se construyó y diseño material gráfico y pedagógico que acompañó cada una de las intervenciones pedagógicas en los colegios de la Compañía de Jesús, la red de colegios asociada a la Secretaria de ambiente de Bogotá, la Universidad del Rosario y la Universidad Pedagógica Nacional. La divulgación de la propuesta educativa se llevó a cabo entre los años 2019 a 2022, estuvo centrada en conocer las características biológicas de la especie, su importancia ambiental, alimentación, los problemas socioambientales y las estrategias de preservación.
Palabras clave: Oso de anteojos, Oso andino, Ecosistemas Andinos, Educación Ambiental, Botánica andina, Alfabetización.
2. ABSTRACT
The Andean bear is an endemic species of The Andes that has a vital role in all processes of development and maintenance of its ecosystem, such as «Gardener of the Andes», «Guardian of the water» and «Umbrella species». It’s currently in danger of extinction because the population in their habitat is unaware of his importance in this ecosystem. This research went through the stages of documentary review, the construction and design of the physical and virtual pedagogical material and its dissemination in different educational settings. As advances in these stages, it was possible to create a document of the species and the plants that are part of its intake, from this the graphic and pedagogical material that accompanied each of the pedagogical interventions in the schools of the Society of Jesus, the network of schools associated with the Secretary of the Environment, The Universidad del Rosario and The Universidad Pedagógica Nacional. The dissemination of the educational proposal was carried out between the years 2019 and 2022 and was focused on knowing the biological characteristics of the species, its environmental importance, food, socio-environmental problems and preservation strategies.
Key Words: Andean bear, Andean Ecosystems, Environmental Education, Andean Botany, Literacy.
La principal problemática que afronta la conservación y sostenibilidad del oso de anteojos se basa en la desinformación que existe en las comunidades rurales y aledañas a los ecosistemas andinos donde habita el oso
3. INTRODUCCIÓN
La principal problemática que afronta la conservación y sostenibilidad del oso de anteojos se basa como lo afirma Moncada y Beltrán (2020) en la desinformación que existe en las comunidades rurales y aledañas a los ecosistemas andinos donde habita el oso, esta situación ha traído acciones como la caza ilegal, la explotación minera y la deforestación, afectando de manera directa a los páramos y bosques altos andinos.
La exorbitante expansión de las ciudades hacia zonas naturales, donde habitan especies emblemáticas, de gran importancia para el desarrollo de los ecosistemas y de la vida en general, ha producido un desplazamiento y disminución de los organismos que coexisten allí, centrándose específicamente en el oso de anteojos, como lo dicen los autores Cruz C et al., (2020): “Actualmente, la especie está en categoría de amenaza vulnerable por la pérdida y fragmentación de su hábitat y por la cacería”.
Por estas razones, la educación ambiental fue el medio y la estrategia pedagógica que permitió el desarrollo de una propuesta centrada en el oso de anteojos, que involucró procesos de enseñanza, apropiación ecosistémica de la especie, la creación y diseño de material pedagógico y gráfico para abarcar de manera pertinente esta problemática ambiental.
En este orden de ideas, en la propuesta pedagógica se buscó propiciar espacios de alfabetización a diferentes comunidades sobre el ecosistema andino para generar sensibilización sobre la importancia del oso de anteojos desde la educación ambiental. Para esto fue importante trazar una ruta en la que se caracterizó la flora involucrada en el desarrollo del oso de anteojos y así entender su relevancia en los procesos de aprendizaje ambiental, perfilando y actualizando la información de la investigación sobre el oso andino, asegurando una calidad educativa en la alfabetización.
Como parte del diseño metodológico del estudio se llevaron a cabo diferentes fases, la primera fue el diseño de SIE, un personaje animado con las características fisionómicas del oso de anteojos, este personaje fue el encargado de darle representación e identidad a la propuesta de formación. La segunda fase consistió en el estudio de la especie, cuyo producto fue la construcción de un libro que recopiló aspectos importantes sobre la flora que está relacionada tanto en su alimentación y conservación, dado el oficio natural de esparcidor de semillas del oso, con el objetivo de difundir esta información en los diferentes espacios de formación para su preservación.
La tercera fase fue la construcción de una herramienta mediada por TIC`S para condensar y ser medio de comunicación, se diseñó una página web y se abrió una Fan Page. La cuarta etapa consistió en diseñar la propuesta de alfabetización que involucró los siguientes aspectos: Educación ambiental, ecosistema andino, oso andino, alimentación y conservación que se desarrolla con el oso andino. Su impacto fue tal que llegó a diferentes espacios de formación, entre ellos la Secretaria Distrital de Ambiente – Colegios, Universidad del Rosario, Universidad Pedagógica Nacional y el Gimnasio Campestre Los Alpes.
Gracias a este trabajo de investigación se obtuvieron resultados significativos, en cuanto a los procesos de aprendizaje para el reconocimiento de la especie, su conservación y cuidado. La divulgación de esta problemática en centros con gran reconocimiento en el cuidado ambiental, investigación, educación y consecuentemente el impacto a muchas personas en los diferentes espacios de alfabetización y socialización.
4. MARCO DE REFERENCIA
5. OSO DE ANTEOJOS
Según Castellanos y Boada (2022) el oso de anteojos llamado científicamente Tremarctos Ornatus que significa «Oso con una cavidad» debe su nombre a que el oso andino presenta un vacío en el hueso húmero de la espalda, haciéndolo identificable a otras especies de úrsidos (Conocidos comúnmente como osos). Este animal en particular es el único de la familia Ursidae que habita en Sudamérica desde Venezuela, Colombia, Perú, Bolivia y Ecuador (Peyton, 1999; Rodríguez et al. 2003).
Se ubica en ecosistemas como matorrales desérticos, bosques neblinosos, pastizales en las copas de las montañas, bosques secos, desiertos costeros, estepas y páramos. Además de cumplir un rol primordial en la renovación de los bosques, haciendo parte de las tradiciones culturales de comunidades indígenas y campesinas que viven en áreas próximas a su hábitat (CAR, 2018).
6. CAUSAS DE LA EXTINCIÓN DEL OSO DE ANTEOJOS
Una de las principales causas de la deforestación en Colombia es la expansión de la frontera agropecuaria, está tesis es retomada por Rico (2019). Las actividades económicas como la agricultura junto con la ganadería afectan de forma directa los ecosistemas nacionales. Uno de los seres vivos afectados de forma directa es el Oso de anteojos debido a que se encuentra en peligro de extinción debido a las siguientes causas:
Conflicto con Comunidades rurales
Los campesinos en estas zonas no están del todo informados sobre la importancia de las especies con las que comparten territorio, ya que son familias de bajos recursos que no poseen formación en educación ambiental y buscan aumentar su forma de producción sin prescindir de las posibles consecuencias. El oso se ve implicado como la víctima de un desplazamiento forzado, buscando nuevas formas para subsistir, entra en contacto con los recursos que tenga a su disposición, lo que puede resultar en conflictos como arremetimientos contra los cultivos y en ocasiones severas comiéndose al ganado o incluso invadiendo las viviendas campesinas. ( Mauricio Vela, Entrevista, 21 de agosto de 2019).
Construcciones en zonas naturales
Otro tipo de problemática que afronta el oso de anteojos son las diferentes construcciones que pueden afectar los nichos ecológicos y su balance natural, constituyendo un factor negativo y de desplazamiento de las especies. Por ejemplo, en Bogotá, existe la presencia del oso de anteojos hacia la zona oriental de la capital, entre los cerros orientales y el Paramó de Chingaza, por lo que las entidades competentes han realizado la siguiente ordenación:
Según la sentencia del Consejo de Estado; “Ordena a los propietarios, poseedores y tenedores de predios ubicados en la Reserva Forestal Protectora Bosque Oriental de Bogotá y en la franja de adecuación, abstenerse de realizar conductas que perjudiquen el área protegida” (Corporación Autónoma Regional, 2019). Lo anterior indica que no se permite realizar acciones que atenten contra el ecosistema y la zona protegida de los Cerros Orientales de Bogotá D.C.
A pesar de esta sentencia, este tipo de ordenes no son cumplidas por distintos actores en las cercanías de estos espacios protegidos y atentan directamente a todo el ecosistema.
7. BOTÁNICA DE LA FLORA RELACIONADA AL OSO ANDINO EN LOS ECOSISTEMAS ANDINOS
La botánica es la rama de la biología que estudia las plantas en los distintos niveles que presentan (descripción, clasificación, distribución, funcionamiento). (Portela, 2016). Así, es una ciencia que identifica la flora presente en zonas determinadas y puede realizar un análisis completo considerando los factores implicados. Por lo que se consideró como una herramienta vital del proyecto, ya que, es de suma importancia reconocer la flora que es partícipe de la alimentación del oso de anteojos, viendo el porcentaje de incidencia de estas en su nutrición y como su ausencia podría transformar los hábitos alimenticios de este animal.
El oso andino compone su alimentación tanto de flora como de fauna, es decir, es omnívoro y su morfología indica que se ha desarrollado como un animal capaz de digerir gran cantidad de alimentos, aunque el 90% de su nutrición se base en materia vegetal, y tan solo el 5-7% sea procedente de otros animales (carne o carroña) (CAR, 2018).
La CAR (2018) señala que gran número de plantas de la familia Bromeliaceae incide mayormente en el consumo del oso a comparación de otras como la Ericaceae, que incluye gran cantidad de bayas presentes en los bosques altos andinos, y páramos (Kattan, 2003).
Primeramente, para la familia Bromeliaceae, estas especies se encuentran en los bosques altos andinos, zona de gran afluencia del oso de anteojos, quien se alimenta de las bases de las hojas, las hojas, inflorescencias y las flores de algunas especies (CAR, 2018). El nombre de las bromelias se origina de la característica de ubicarse sobre las copas de los árboles, generando una relación de comensalismo, específicamente inquilinismo (Sánchez, s.f.), presenta hojas arrosetadas, usualmente sin tallo y frutos carnosos dependiendo de la especie. Algunos ejemplares de esta familia son: Aechmea fasciata, Greigia, Guzmania, Pitcairnia, Pourretia, Puya Goudotiana, Puya Santosii, Tillandsia.
En segundo lugar, la familia Ericaceae como lo expone Gustavo Kattan (2003) tiene una gran variedad de especies, estos son arbustos pequeños que producen bayas o frutos silvestres generalmente carnosos, dulces y pequeños, que son consumidos por el oso en grandes cantidades. Se identifican especies como; Macleania rupestris, Vaccinium meridionale, Nertera Granadensis. Gracias a la ingesta de estos frutos, el oso de anteojos cumple la función ecológica de dispersor de semillas (Rivadeneira, 2008).
Por último, la investigadora Figueroa, J. (s.f.) enumeró una gran cantidad de familias que se encuentran por toda la cordillera de los andes, filtrando la vegetación que está presente en el territorio colombiano donde se encontraron especies que hacen parte de la dieta del oso, la Alstroemeriaceae, una enredadera, de la cual el oso consume las flores, la Espeletia o frailejón de páramo, del que se alimenta de las hojas y la Chusquea o bambú, del que se beneficia de los tallos.
8. ANÁLISIS Y RESULTADOS
El proyecto de investigación se basó en la alfabetización y sensibilización a distintos niños y jóvenes de diversas instituciones educativas en Bogotá, para este propósito se crearon diferentes instrumentos conceptuales, didácticos y pedagógicos que a continuación se describen y fueron la base para la formación e intervención en los diferentes espacios.
FLORA QUE INFLUYE EN EL DESARROLLO DEL OSO ANDINO EN COLOMBIA
Se realizó una extensa revisión de fuentes bibliográficas y centros de datos especializadas para conocer a profundidad la flora que se relaciona con el oso andino, dando como resultado 79 plantas identificadas y consumidas por el mismo en territorio colombiano, ahondando en las 20 plantas más consumidas por la especie.
En los ecosistemas del mundo, las características de nicho y equilibrio ecológico son vitales para el Oso de anteojos (Maya, 2013). Dado su categoría como especie sombrilla y su condición de clasificación en la lista roja de la UICN, hace de vital importancia reconocer que son protectores de grandes áreas de bosque (CAR, s.f.), pero están en la mira de caza ilegal porque su territorio se ha expandido a zonas naturales.
Por lo cual, se decidió realizar una investigación sobre la alimentación del oso de anteojos enfocada hacia la flora, en busca de determinar cómo y porqué se dan los acercamientos a asentamientos rurales en busca de su nutrición, especie la cual se desarrolla en bosques andinos y páramos alrededor de la cordillera de los andes.
El siguiente es un ejemplo del proceso realizado en el documento base, identificando su Taxonomía, Nombre Común, Características de la planta, una representación gráfica de autoría propia (Sujeta a derechos de autor) y la parte consumida de la planta por el oso frontino.
Tabla Nº1: Tabla de identificación de algunas especies importantes para el Oso de anteojos. (Autoría Propia).
*Todas las imágenes fueron de autoría propia, están registradas bajo el número 10-1080-137, Ministerio del Interior, Dirección Nacional de derecho de autor 3/09/2022.
Es de suma importancia reconocer las plantas que son partícipes en el desarrollo del oso de anteojos, viendo el porcentaje de incidencia de estas en su nutrición. Con el estudio realizado, se identificaron dos familias principales, y gran cantidad de especies involucradas.
Primeramente, la familia Bromeliaceae, son de las plantas favoritas para el gusto del oso, su nombre desciende de la característica de ubicarse sobre las copas de los árboles, generando una relación de comensalismo, específicamente inquilinismo (Sánchez, s.f.), presenta hojas arrosetadas, usualmente sin tallo y frutos carnosos dependiendo de la especie. Algunos ejemplares de esta familia son (ver tabla Nº1): Aechmea fasciata, Greigia, Guzmania, Pitcairnia, Pourretia, Puya Goudotiana, Puya Santosii, Tillandsia.
En segundo lugar, la familia Ericaceae, son arbustos pequeños que producen bayas o frutos silvestres generalmente carnosos, dulces y pequeños, que son consumidos por el oso en grandes cantidades. Se identifican especies como; Macleania rupestris, Vaccinium meridionale, Nertera Granadensis. Al ser frutos silvestres, su problemática radica en la extracción para comercialización por parte de las comunidades rurales, impidiendo la ingesta de este alimento a especies endémicas como el oso andino.
Independientemente también encontramos muchas especies que hacen parte de la dieta del oso, la Alstroemeria Ceara, una enredadera, de la que consume las flores, la Espeletia (ver tabla Nº1), o frailejón de páramo, del que se alimenta de las hojas y la Chusquea o bambú, del que se beneficia de los tallos.
En cuanto a los cultivos registrados como dieta del oso en Colombia, se identificó la caña de azúcar, el maíz y la papa, plantaciones que generalmente son propias del clima frío, en este caso, bosque alto andino y páramos, esto puede deberse a la expansión agrícola hacia zonas naturales, donde hay presencia de especies de suma relevancia para el desarrollo y mantenimiento de los ecosistemas.
Esto conduce a involucrar en la investigación un estudio de la flora con la que se relaciona el oso andino en términos de alimentación, identificando 9 zonas de afluencia de la especie y de esta manera poder proponer medidas desde la educación ambiental para habitantes de dichas regiones y así poder proteger a esta especie endémica de los Andes.
9. CARTILLA OSO DE ANTEOJOS EN LOS ECOSISTEMAS ANDINOS
«La cartilla es una herramienta fundamental no solo para las escuelas, sino para la sociedad en general” (SEQ et al., 2020). En vista de lo anterior, se realizó la construcción de una cartilla interactiva para que todos puedan interactuar con ella desde los 6 años en adelante. Incluye información concreta, con un vocabulario básico y de poca extensión para facilitar su lectura.
La Organización Cohitepa en conjunto con la Fundación Cerros de Bogotá (2017), desarrolló una cartilla pedagógica titulada: “El paraíso de los cerros Orientales”. Un recurso que busca informar a la capital sobre su historia desde 1947 hasta la actualidad.
Se tuvo como referencia este medio para desarrollar una cartilla basada en el Oso de Anteojos y su territorio. Debido a que esta especie se encuentra en peligro de extinción, es de vital importancia que se divulgue su situación y de esta forma ayudar a su restauración.
El contenido de esta cartilla tiene un lenguaje sencillo, para el entendimiento de todo el público sin importar la edad. Se encuentra publicada en: https://alosoloqueesdeloso.wixsite.com/inicio/el-oso
Es de dominio público y se encuentra protegida por Derechos de Autor.
Tabla N.º 2: Páginas extraídas de la cartilla “Oso de anteojos en los ecosistemas andinos” (Autoría Propia).
Portada y tips
Contenido botánico
*Todas las imágenes fueron de autoría propia, están registradas bajo el número 10-1080-137, Ministerio del Interior, Dirección Nacional de derecho de autor 3/09/2022.
10,. PARTICIPACIONES REALIZADAS EN ENTIDADES EXTERNAS
Esta propuesta de enseñanza se ha divulgado en diferentes instituciones educativas, buscando ser un referente para la educación ambiental en Bogotá logrando participar en el V encuentro de semilleros de investigación en educación de la Universidad Pedagógica Nacional (2020), el concurso Ideópolis para la transformación de la ciudad de la Universidad del Rosario (2020), el primer congreso de investigación Maguaré del Colegio los Alpes (2020), el primer conversatorio institucional del Colegio Agustiniano Tagaste (2020) y la asistencia al Cuarto Congreso Ambiental Pilarista (2022).
Además de haber creado una mesa conjunta con la Secretaria de Educación para el fomento y promoción de la protección del oso de anteojos constituyendo una alianza clave para dar a conocer esta investigación.
En concreto, se lograron aplicar tres procesos de educación ambiental, el primero en el Colegio Mayor de San Bartolomé (2021) a toda la sede primaria, la alfabetización tuvo 3tres sesiones informativas y creativas para los estudiantes, en segundo lugar gracias a ACODESI (Asociación de Colegios Jesuitas de Colombia) se implementó una sesión informativa a los niños de grado cuarto del Colegio Santa Clara (2022) y por último, en el Colegio Nuestra Señora del Pilar (2022), se hizo otra sesión informativa a niñas de grado sexto en conjunto de la secretaria de ambiente.
Cuando esté proyecto concluyó, le fue otorgado el Premio Julio Garavito a la investigación escolar, brindado por el Colegio Mayor de San Bartolomé, por 4 años de arduo esfuerzo y dedicación para transformar la educación ambiental en Colombia.
Resultados artísticos y sociales del sistema participante
A continuación, se abordan los resultados de la investigación desde el ámbito artístico y social, en cada uno de ellos se describe las percepciones del objeto de la investigación con el fin de identificar que imaginarios, conceptos y acciones pueden transformarse en el estudiante desde las interacciones pedagógicas llevas a cabo.
Sistema Participante
Con el propósito de llevar a cabo la recolección de datos se utilizó la técnica de Sistema Participante, es una técnica para la recolección de datos que busca compartir experiencias en el ambiente que se estudia. El investigador deberá olvidar relativamente su papel como tal y adentrarse como persona, como estudiante, como profesor o como campesino, teniendo en cuenta la población a tratar (Pellicer et al., 2013).
De acuerdo con el análisis del sistema participante, las entrevistas y observaciones arrojan una mejoría evidente en la enseñanza de la educación ambiental enfocada hacia el oso andino, demostrando que la información que se brindó a los estudiantes fue relevante y de interés. Inicialmente, sus percepciones acerca del tema eran bajas, el ambiente se reconocía como “naturaleza” y respecto al oso de anteojos no había mayor conocimiento, posterior a la aplicación de la alfabetización, se identificó el ambiente (no como medio) como un todo, más allá de lo natural, teniendo en cuenta los cerros orientales como un ecosistema cercano. Se incentivó de manera propicia el uso de términos científicos como “especie sombrilla” relacionada directamente con el oso de anteojos, resaltando la importancia de este en su nicho ecológico.
Entrevistas Antes y Después
Se realizaron entrevistas con 5 preguntas sencillas que abarcaron todas las temáticas, se tomaba una antes y otra después de cada alfabetización.
Con base al análisis realizado por medio de las entrevistas, se puede reconocer los principales preconceptos dados para la categoría ambiental, se comprende el término de ambiente con profundidad, percibiéndolo como un todo de forma holística, además se le nombraba inicialmente como medio ambiente, entendiendo que lo percibían como un espacio en el cual desenvolverse, ignorando la polisemia de su terminología y la complejidad de su concepción.
Posterior a la intervención se observa la transformación de algunos conceptos, ampliando el uso de palabras para describir el ambiente, haciendo referencia a la polisemia del término, donde logran entender que, el ambiente es ese todo de interacciones naturales, sociales y culturales según Torres (2018), no se puede ver simplemente como un medio como “partido a la mitad”.
Con base a la segunda categoría (Oso de Anteojos), se evidencio un conocimiento superficial, a nivel general, solo se sabe que el oso andino es un habitante de los páramos el cual es muy importante, los estudiantes tienen una idea inicial de que deben educarse sobre las especies para poder saber cómo protegerlas, lo cual es un punto muy importante y resulta como evidencia de que la educación ambiental es relevante en muchos espacios educativos.
Los resultados finales de esta categoría arrojan un gran proceso, que demuestra la disponibilidad de los niños a aprender oso y su habitad, por su parte comprendieron las funciones del oso, además del porqué es importante y cuáles son sus principales problemáticas, con base a esto logran desarrollar mecanismos para, no solo cuidar al oso de anteojos, sino también a todas las especies de fauna y flora del país, desarrollando así un muy buen proceso educativo ambiental.
Análisis del proceso artístico y creativo
Durante los procesos de sensibilización se desarrollaron actividades lúdicas, para el correcto desarrollo de las competencias y habilidades de los estudiantes en conjunto con la diversión que puede ayudarles a comprender mejor la información suministrada.
Se realizaron 2 actividades.
Oso, Ambiente y Alimentación
Tomando en cuenta todas las representaciones anteriores, y al mismo tiempo generalizando los dibujos hechos por los estudiantes, se puede inferir que los niños reconocen en su mayoría el entorno en el que habita el oso andino y la flora más representativa que este consume.
Analizando las obras, se entiende que los estudiantes reconocen el aspecto físico general, siendo el pelaje de color café/marrón la característica mejor representada, sin embargo, no se distingue las características y singularidades que mantienen los ejemplares, por ejemplo, las manchas que se forman en su pelaje. Aun así, el hecho de que tantas obras hayan sido elaboradas ante fuentes hídricas (ríos, cascadas, e incluso lagunas), da a entender que la acción que realiza el oso de anteojos como especie sombrilla.
Por otro lado, la construcción de las especies nativas de la ingesta del oso les ayudó notoriamente a los estudiantes para que pudieran aprender cómo se pueden encontrar las plantas en la naturaleza, ayudando a entender procesos de correlación entre esta especie, su ecosistema y la importancia de su conservación.
11. CONCLUSIONES
El trabajo de investigación, creación y análisis que brindó gratificantes resultados, desarrollando alfabetizaciones de excelente calidad, con variedad de información excepcional pero concreta para el entendimiento de estas, además de dos documentos diseñados para la posteridad y el correcto desarrollo de futuras investigaciones sobre el oso andino y sobre educación ambiental.
Las alfabetizaciones a las comunidades fueron altamente efectivas y beneficiosas para un proceso integral de aprendizaje y sensibilización sobre el ecosistema andino y como el oso de anteojos se desenvuelve en este, correlacionándose con infinidad de especies y proceso bioquímicos que podrán ser estudiados por y para el bien común, esperando y constituyendo solidez en los procesos de educación ambiental en Colombia y el Mundo. Entiéndase esta investigación como un fomento a la gran causa común del cuidado ambiental.
Los espacios de divulgación en torno a los ecosistemas y espacies que allí habitan debe ser de manera recurrente para que la población circúndate entienda la importancia de preservar y cuidar estos nichos ecológicos.
12. REFERENCIAS
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